1. Jakie są dostępne metody płatności?
Oferujemy kilka metod płatności:
- Przelew na rachunek bankowy: Numer konta: 18 1140 2004 0000 3102 8475 1929
- Płatności elektroniczne i kartą płatniczą za pośrednictwem serwisu Przelewy24
2. Jak długo trwa realizacja zamówienia?
Czas realizacji zamówienia wynosi do 24 godziny gdy produkt jest dostępny na stanie a 14 dni roboczych, gdy produkujemy specjalnie dla Ciebie od momentu zaksięgowania płatności na naszym koncie. W przypadku płatności za pobraniem, czas realizacji liczony jest od momentu złożenia zamówienia.
3. Jak mogę zwrócić zakupiony produkt?
Masz prawo do zwrotu produktu w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty jego otrzymania. Aby dokonać zwrotu, prosimy o:
1. Wypełnienie formularza odstąpienia od umowy.
2. Odesłanie produktu na adres: ul. Św. Mikołaja 1/25, 15-436 Białystok.
4. Czy mogę śledzić przesyłkę?
Tak, po nadaniu przesyłki otrzymasz numer śledzenia, który umożliwi Ci monitorowanie statusu przesyłki na stronie internetowej przewoźnika.
5. Czy oferujecie międzynarodową wysyłkę?
Obecnie wysyłamy nasze produkty tylko na terenie Polski. Pracujemy nad możliwością rozszerzenia naszych usług na rynki międzynarodowe.
6. Jak dbać o biżuterię Taliz?
Aby zachować piękno i trwałość naszej biżuterii, zalecamy:
- Unikanie kontaktu z wodą, perfumami i kosmetykami.
- Przechowywanie biżuterii w suchym miejscu, najlepiej w oryginalnym opakowaniu.
- Regularne przecieranie miękką, suchą szmatką.
7. Czy mogę zmienić zamówienie po jego złożeniu?
Jeśli chcesz zmienić zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej, wysyłając e-mail na adres biuro@taliz.pl lub dzwoniąc pod numer telefonu: +48 668 299 238. Postaramy się pomóc, jednak zmiany mogą być możliwe tylko przed rozpoczęciem realizacji zamówienia.
8. Jakie są koszty dostawy?
Koszty dostawy zależą od wybranego sposobu dostawy:
- Przesyłka kurierska: 16 PLN
- Przesyłka kurierska pobraniowa: 18 PLN
- Przesyłka paczkomatowa: 14 PLN
9. Czy produkty Taliz są odpowiednie na prezent?
Oczywiście! Nasza biżuteria jest pięknie pakowana i doskonale nadaje się na prezent. Możesz również dodać specjalną notkę do zamówienia, aby uczynić prezent jeszcze bardziej wyjątkowym.
10. Czy każda biżuteria Taliz ma wyjątkową intencję i mantrę?
Tak, każda sztuka naszej biżuterii jest tworzona z intencją pomyślności i specjalną mantrą. Wierzymy, że nasza biżuteria nie tylko zdobi, ale także przynosi pozytywną energię i harmonię.
11. Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?
Możesz skontaktować się z nami poprzez e-mail na adres biuro@taliz.pl lub dzwoniąc pod numer telefonu: +48 668 299 238. Jesteśmy dostępni od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 - 16:00.
12. Czy mogę otrzymać fakturę VAT za moje zakupy?
Tak, na życzenie wystawiamy faktury VAT. Prosimy o zaznaczenie odpowiedniej opcji podczas składania zamówienia i podanie niezbędnych danych do faktury.
13. Czy mogę anulować zamówienie?
Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej, wysyłając e-mail na adres biuro@taliz.pl lub dzwoniąc pod numer telefonu: +48 668 299 238. Anulowanie zamówienia jest możliwe tylko przed rozpoczęciem jego realizacji.
14. Czy biżuteria Taliz jest hipoalergiczna?
Tak, dbamy o to, aby nasza biżuteria była bezpieczna dla skóry. Używamy wysokiej jakości materiałów, które są hipoalergiczne i bezpieczne dla osób z wrażliwą skórą.
15. Jakie kamienie naturalne są używane w biżuterii Taliz?
Używamy szerokiej gamy kamieni naturalnych, takich jak ametyst, różowy kwarc, turmalin, cytryn, i wiele innych. Każdy kamień jest starannie wybierany ze względu na swoje unikalne właściwości ezoteryczne i estetyczne.
16. Czy mogę zamówić biżuterię na specjalne zamówienie?
Tak, oferujemy możliwość zamówienia biżuterii na specjalne zamówienie. Skontaktuj się z nami, aby omówić swoje wymagania i preferencje, a my postaramy się spełnić Twoje oczekiwania.
17. Czy oferujecie program lojalnościowy dla stałych klientów?
Tak, doceniamy naszych stałych klientów i oferujemy program lojalnościowy, który pozwala na zbieranie punktów za zakupy i wymienianie ich na rabaty i specjalne oferty.
18. Czy biżuteria Taliz jest dostępna w sklepach stacjonarnych?
Obecnie nasza biżuteria jest dostępna wyłącznie online. Jednakże, regularnie uczestniczymy w różnych targach i eventach, gdzie można obejrzeć i zakupić nasze produkty.
19. Czy oferujecie usługi naprawy biżuterii?
Tak, oferujemy usługi naprawy naszej biżuterii. Skontaktuj się z nami, aby omówić szczegóły i uzyskać więcej informacji na temat dostępnych opcji naprawy.
20. Jak mogę śledzić aktualności i promocje Taliz?
Aby być na bieżąco z naszymi nowościami, promocjami i wydarzeniami, zapisz się do naszego newslettera i śledź nas na mediach społecznościowych, takich jak Facebook, Instagram i Pinterest.